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1、交易提醒

交易提醒功能为交易会员信息提示专属功能,提醒事项包括待订单作废提醒、订单支付提醒、提单设置提醒等。

平台共有五处设置有交易提醒功能,分别是:

登录后的平台首页右上角

"我的中拓"左侧菜单栏上方

"我的中拓"首页提示框

每个页面的页头交易提醒

页面右下角的即时弹出框。

2、在线客服

会话应答:您打开中拓钢铁网后,网页右下方将出现在线客服会话提示框,您可以点击【开始咨询】,进行会话应答。

在线咨询:若您在信息浏览及交易过程中有任何需要帮助的地方,都可通过点击平台页面右侧的在线客服图标发起在线咨询。

自助服务:您可以通过点击会话窗口右上方的"常见问题"按钮,查看是否有能解决问题的满意答案;

离线留言:若在线客服不在线,您可留下联系方式及所需咨询的问题,在线客服会在上班时间尽快回复。

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